本文关键词:网站建设销售技巧
干这行十五年,我见过太多同行被甲方虐得怀疑人生。有的客户拿着几万块的预算,非要做出苹果官网的效果;有的客户天天改需求,改到最后连他自己都忘了最初想要啥。说实话,以前我也年轻气盛,觉得技术牛就行,结果碰了一鼻子灰。现在想想,建站这行,七分靠技术,三分靠嘴皮子,但这三分要是没踩对点,那七分技术也白搭。今天我就把压箱底的网站建设销售技巧,掰开了揉碎了讲给你们听。
记得有个做建材的老王,第一次找我聊天,张口就是“给我做个像百度一样的网站”。我当时心里就骂了一句:你咋不上天呢?但我没翻脸,而是笑着问他:“王总,您觉得百度最牛的地方是啥?”他愣了一下说:“搜索快?”我摇摇头:“是信任感。您做建材,客户最担心的是啥?是假货,是售后。”那一刻,我知道切入点来了。我没跟他扯什么HTML5、CSS3,而是直接给他看了我们给某知名品牌做的案例,重点展示了“资质展示”和“在线报价”这两个模块。最后,他不仅签了单,还多付了20%的加急费。这就是沟通的艺术,别跟客户讲技术,讲他听得懂的利益。
很多新手销售喜欢一上来就报价,这是大忌。客户还没觉得你值这个价,你报个低价,他觉得你廉价;报个高价,他觉得你黑心。正确的做法是先诊断。比如,你可以说:“王总,我看了您现在的网站,加载速度超过3秒,这直接导致60%的访客流失。如果我们优化这部分,预计转化率能提升20%。”你看,这就是用数据说话。我手头有个数据,经过专业SEO优化的网站,半年内的自然流量平均增长45%,而那种纯模板站,流量基本靠死。把这些硬邦邦的数据甩出来,比你说一万句“我们很专业”都管用。
当然,态度也很重要。我特别讨厌那种唯唯诺诺的销售,客户说啥是啥,最后做出来的东西谁都不满意。要有爱恨分明。对于无理取闹、预算极低还要求极高的客户,我会直接劝退。不是清高,是时间成本太高。我宁愿花时间去服务那些尊重专业、愿意为价值买单的客户。记得有个做餐饮连锁的老板,虽然预算紧,但他很尊重我的建议,我说哪个板块没必要做,他立马砍掉;我说哪里必须加强,他二话不说加钱。这种客户,哪怕只赚几百块辛苦费,我也愿意熬夜给他磨出来。因为信任是相互的。
再说说细节。很多销售忽略了一个点:售后。建站不是一锤子买卖。我在谈单时,总会多嘴一句:“王总,网站上线只是开始,后续的服务器维护、内容更新、安全防护,这些才是长期稳定的关键。”然后顺势推出我们的年度维护套餐。说实话,这块利润比建站本身还高。而且,一旦你接入了维护服务,客户想换供应商都难,因为数据都在你手里。这就是锁定客户的最佳方式。
最后,给想入行或者正在挣扎的同行们几点真心建议。第一,别贪多。接一堆烂单,累死累活还落不着好。第二,提升审美。现在客户眼光都毒,你拿个十年前的模板去忽悠,人家一眼就能看穿。第三,学会讲故事。每个案例背后都有个故事,把故事讲精彩了,单子自然就成了。
如果你还在为签单头疼,或者不知道如何提升网站的转化率,不妨来聊聊。我不一定是最便宜的,但我一定是最懂你生意的。毕竟,建站是为了赚钱,不是为了好看。
本文关键词:网站建设销售技巧